Refund policy
❌ No aceptamos devoluciones.
Todos nuestros productos son revisados antes del envío. Si tenés algún inconveniente con tu pedido, ¡no dudes en contactarnos! 💬
🔄 Cambios
Aceptamos cambios dentro de los 15 días posteriores a la recepción del pedido, bajo las siguientes condiciones:
- 🏷️ La prenda debe estar en su estado original: nueva, con etiqueta y sin uso.
- 💰 El cambio debe ser por una prenda de igual o mayor valor. En caso de diferencia de precio, el monto debe abonarse previamente.
- 1️⃣ Realizamos un solo cambio por compra.
✨ ¿Cómo se coordina el cambio?
Los cambios se gestionan de forma online y el pick up se realiza en Prado (Montevideo). No se realizan cambios en el local físico.
Para iniciar un cambio, contactanos por WhatsApp al 094 486 127 indicando tu número de pedido y la prenda que querés cambiar. Una vez coordinado, presentá la prenda nueva, con etiqueta y sin uso. Se revisa en el momento y se entrega el cambio. 🤝
📩 Contacto
📱 WhatsApp: 094 486 127 📸 Instagram: @pepina.uy